OVH : Différence entre versions
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Hébergeur créé par Octave Klaba, OVH croît à une cadence soutenue aussi bien en '''[[France]]''' que dans le monde. Ses points forts sont : | Hébergeur créé par Octave Klaba, OVH croît à une cadence soutenue aussi bien en '''[[France]]''' que dans le monde. Ses points forts sont : | ||
* R&D (Configuration, traitement des anomalies, surveillances des sites, gestion du parc, économies d'énergie, etc.) | * R&D (Configuration, traitement des anomalies, surveillances des sites, gestion du parc, économies d'énergie, etc.) | ||
* Excellente connectivité au Web | * Excellente connectivité au Web | ||
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* Nombreux outils disponibles pour les webmestres et les gestionnaires de comptes hébergement (SOAPI, MOM, MOMI, PHPMyOVH, etc.) | * Nombreux outils disponibles pour les webmestres et les gestionnaires de comptes hébergement (SOAPI, MOM, MOMI, PHPMyOVH, etc.) | ||
* Large palette de prestations (hébergement dédié ou mutualisé, housing, '''[[FAI]], [[téléphonie]], [[Cloud]]''', etc.) | * Large palette de prestations (hébergement dédié ou mutualisé, housing, '''[[FAI]], [[téléphonie]], [[Cloud]]''', etc.) | ||
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* Erreur de dates dans les offres (perte nette 500€ sur 60 domaines du fait d'une erreur de date dans le '''[[mail]]''' annonçant l'augmentation du prix et aucune offre de dédommagement en retour) | * Erreur de dates dans les offres (perte nette 500€ sur 60 domaines du fait d'une erreur de date dans le '''[[mail]]''' annonçant l'augmentation du prix et aucune offre de dédommagement en retour) | ||
* Documentations techniques plus à jour sur certains points assez problématiques comme le '''[[RAID]]''' par exemple | * Documentations techniques plus à jour sur certains points assez problématiques comme le '''[[RAID]]''' par exemple | ||
| − | * Délais de livraison d'un | + | * Absence totale de continuité dans les explications et impasse sur des sujets hyper triviaux qui bouffent des heures à comprendre |
| + | * Délais de livraison d'un serveur non respecté (exemple promis sous 10 jours arrivé en 20) | ||
* Bugs dans l'interface client (surtout dans la gestion des '''[[noms de domaine]]''' aussi bien dans la gestion V1 que la V3) | * Bugs dans l'interface client (surtout dans la gestion des '''[[noms de domaine]]''' aussi bien dans la gestion V1 que la V3) | ||
* Délais de vérification des paiements (achat ou renouvellement de '''[[domaines]]''') | * Délais de vérification des paiements (achat ou renouvellement de '''[[domaines]]''') | ||
* Blocage de domaines ou de '''[[sites]]''' pour défaut de paiement avant la date d'échéance | * Blocage de domaines ou de '''[[sites]]''' pour défaut de paiement avant la date d'échéance | ||
* Prélèvement non effectué malgré la demande de prélèvement automatique (voir illustration ci-dessous) | * Prélèvement non effectué malgré la demande de prélèvement automatique (voir illustration ci-dessous) | ||
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| + | abuse@ovh.net → signalement des abus, hack, phishing, spam, etc. → https://www.ovh.com/fr/abuse/documents/processing_procedures_forwarded_to_the_abuse_department.pdf | ||
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| − | * [https://ovh.com/fraude ovh.com] '''[[Alerte]] | + | * [https://ovh.com/fraude ovh.com] '''[[Alerte]] [[phishing]]''' sur OVH |
* [https://www.ovh.com/fr/g920.rescue_mode ovh.com] Guide Mode Rescue Pro | * [https://www.ovh.com/fr/g920.rescue_mode ovh.com] Guide Mode Rescue Pro | ||
| − | * [ | + | * [https://docs.ovh.com/fr/fr/web/domains/ docs.ovh.com] Domaines et '''[[DNS]] |
| − | * [ | + | * [https://guide.ovh.com/TelFaqPortabilite guide.ovh.com] La portabilité chez OVH |
| − | * [ | + | * [https://ovh.wxop.com ovh.wxop.com] '''[[Blog]]''' d'Octave Klaba directeur d'OVH |
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* [https://www.youtube.com/user/OvhComOnVousHeberge youtube.com] Chaîne OVH sur '''[[YouTube]] | * [https://www.youtube.com/user/OvhComOnVousHeberge youtube.com] Chaîne OVH sur '''[[YouTube]] | ||
| − | * [ | + | * [https://www.availability.ovh availability.ovh] Alerte sur la disponibilité d'un '''[[serveur]] OVH (Kimsufi, SoYouStart ou OVH) <span style="color: #FF0000;">''hot !''</span> |
| − | * [ | + | * [https://fr.wikipedia.org/wiki/OVH wikipedia.org] OVH sur '''[[Wikipedia]] |
* [http://smokeping.ovh.net/smokeping smokeping.ovh.net] OVH Network Latency Grapher | * [http://smokeping.ovh.net/smokeping smokeping.ovh.net] OVH Network Latency Grapher | ||
| − | * [http://travaux.ovh.net travaux.ovh.net] État des travaux (maintenance, travaux, incidents, etc. | + | * [http://travaux.ovh.net travaux.ovh.net] État des travaux (maintenance, travaux, incidents, etc.) |
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== Changement de propriétaires d'un nom de domaine chez OVH == | == Changement de propriétaires d'un nom de domaine chez OVH == | ||
* [https://www.ovh.com/fr/cgi-bin/procedure/procedureChangeOwner.cgi ovh.com] Tout domaine autre que be/de/eu/fr/re/uk/lu/ch/li/cn/tw/us/cz/lt/nu | * [https://www.ovh.com/fr/cgi-bin/procedure/procedureChangeOwner.cgi ovh.com] Tout domaine autre que be/de/eu/fr/re/uk/lu/ch/li/cn/tw/us/cz/lt/nu | ||
| − | * [ | + | * [https://www.ovh.com/fr/g1366.changement-proprietaire-nom-de-domaine-geographique ovh.com] domaines be/de/eu/fr/re/uk/lu/ch/li/cn/tw/us/cz/lt/nu |
= Articles externes = | = Articles externes = | ||
| + | * [https://www.nextinpact.com/news/106860-la-methode-dovh-pour-demanteler-reseaux-dobjets-connectes-zombies.htm Next Inpact - 17/07/18] La méthode d'OVH pour démanteler les réseaux d'objets connectés zombies | ||
* [https://www.nextinpact.com/news/104700-mutualise-dovh-importante-panne-communication-floue-clients-dans-expectative.htm Next Inpact - 03/07/17] Mutualisé d'OVH : importante panne, communication floue, clients dans l'expectative | * [https://www.nextinpact.com/news/104700-mutualise-dovh-importante-panne-communication-floue-clients-dans-expectative.htm Next Inpact - 03/07/17] Mutualisé d'OVH : importante panne, communication floue, clients dans l'expectative | ||
* [https://www.undernews.fr/hacking-hacktivisme/lhebergeur-ovh-vise-par-la-plus-violente-attaque-ddos-jamais-enregistree-1tbps.html Undernews - 25/09/16] L''''[[hébergeur]]''' OVH visé par la plus violente attaque '''[[DDoS]]''' jamais enregistrée (1Tbps) | * [https://www.undernews.fr/hacking-hacktivisme/lhebergeur-ovh-vise-par-la-plus-violente-attaque-ddos-jamais-enregistree-1tbps.html Undernews - 25/09/16] L''''[[hébergeur]]''' OVH visé par la plus violente attaque '''[[DDoS]]''' jamais enregistrée (1Tbps) | ||
| − | * [ | + | * [https://www.nextinpact.com/news/100601-lets-encrypt-activation-par-defaut-pour-ensemble-hebergements-dovh.htm Next Inpact - 12/07/16] '''[[Let's Encrypt]]''' : activation par défaut pour l'ensemble des hébergements d'OVH |
| − | * [ | + | * [https://www.itespresso.fr/renseignement-delicate-position-dovh-mi-hebergeur-mi-operateur-boites-noires-95357.html ITespresso - 07/05/15] Renseignement : la délicate position d'OVH mi-hébergeur mi-opérateur |
| − | * [ | + | * [https://www.itespresso.fr/ovh-summit-focus-runabove-power8-docker-satisfaction-client-79939.html ITespresso - 08/10/14] OVH Summit : Focus sur Runabove, Power8, Docker et la satisfaction client |
| − | * [ | + | * [https://www.lefigaro.fr/secteur/high-tech/2014/12/10/32001-20141210ARTFIG00024-le-francais-ovh-va-investir-400millions-d-euros.php Le Figaro - 10/12/14] Le français OVH va investir 400 millions d'euros |
| − | * [ | + | * [https://www.nextinpact.com/news/89080-piratage-l-hebergeur-ovh-attaque-aux-etats-unis-par-magazine-erotique.htm Next Inpact - 06/08/14] Piratage : l’hébergeur OVH attaqué aux États-Unis par un magazine érotique |
| − | * [ | + | * [https://www.numerama.com/magazine/26297-ovh-copie-et-analyse-tous-les-e-mails-sortant-de-ses-serveurs.html numerama - 19/06/13] OVH copie et analyse tous les '''[[e-mails]]''' sortant de ses '''[[serveurs]]''' |
| − | * [ | + | * [https://vialet.org/blog/post/2012/03/Quand-OVH-filtre-ses-e-mails-sans-avertissement vialet.org - 13/03/12] Quand OVH filtre ses '''[[e-mails]]''' sans avertissement |
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Version actuelle en date du 18 janvier 2021 à 00:18
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Sommaire
Présentation
Hébergeur créé par Octave Klaba, OVH croît à une cadence soutenue aussi bien en France que dans le monde. Ses points forts sont :
- R&D (Configuration, traitement des anomalies, surveillances des sites, gestion du parc, économies d'énergie, etc.)
- Excellente connectivité au Web
-
Matériel récent - Bon niveau de service multi-interface (Applis Android et iOS), présence sur Usenet, forum, tickets assez réactifs, prise en comptes de remontées clients, etc.
- Nombreux outils disponibles pour les webmestres et les gestionnaires de comptes hébergement (SOAPI, MOM, MOMI, PHPMyOVH, etc.)
- Large palette de prestations (hébergement dédié ou mutualisé, housing, FAI, téléphonie, Cloud, etc.)
- Trans-nationalité (filiales sur plusieurs continents)
Problèmes rencontrés
En + de 10 années de clientèle chez Kimsufi, SoYouStart et OVH, les problèmes rencontrés on été nombreux et parfois coûteux et/ou pénibles :
- Hotline injoignable ou très longue à répondre (+ de 20 minutes)
- Erreur de dates dans les offres (perte nette 500€ sur 60 domaines du fait d'une erreur de date dans le mail annonçant l'augmentation du prix et aucune offre de dédommagement en retour)
- Documentations techniques plus à jour sur certains points assez problématiques comme le RAID par exemple
- Absence totale de continuité dans les explications et impasse sur des sujets hyper triviaux qui bouffent des heures à comprendre
- Délais de livraison d'un serveur non respecté (exemple promis sous 10 jours arrivé en 20)
- Bugs dans l'interface client (surtout dans la gestion des noms de domaine aussi bien dans la gestion V1 que la V3)
- Délais de vérification des paiements (achat ou renouvellement de domaines)
- Blocage de domaines ou de sites pour défaut de paiement avant la date d'échéance
- Prélèvement non effectué malgré la demande de prélèvement automatique (voir illustration ci-dessous)
- Renouvellement automatique bien trop anticipé des noms de domaines → voir Supprimer le renouvellement automatique des noms de domaine chez OVH
Coordonnées
OVH rue Kellermann BP 80157 59053 Roubaix Cedex 1 France Tél. 1007 (numéro unique gratuit) ou +33 9 72 10 10 07 (Prix d'un appel vers un poste fixe en France) (un seul numéro pour OVH, Kimsufi, SoYouStart, téléphonie, etc. -> attente parfois très très longue) abuse@ovh.net → signalement des abus, hack, phishing, spam, etc. → https://www.ovh.com/fr/abuse/documents/processing_procedures_forwarded_to_the_abuse_department.pdf cil@ovh.net → relatif à la détention des données personnelles (communication, stockage, effacement, etc.) → https://www.ovh.com/fr/files/2018-06/plaquette-gdpr-web-Final-French.pdf customer.infra@ovh.net → service client serveur
Domaines liés à OVH
- ovh.com, ovh.com.au, ovh.co.uk, ovh.cz, ovh.de, ovh.es, ovh-hosting.fi, ovh.ie, ovh.it, ovh.lt, ovh.nl, ovh.pl, ovh.pt, ovh.sn, ovh.us
- soyoustart.com
- kimsufi.com
- runabove.com
- hubic.com
- ovhtelecom.fr
Articles Vulgum Techus
- Supprimer le renouvellement automatique des noms de domaine chez OVH hot !
- Serveur OVH So you Start ou Kimsufi n'envoie plus de messages hot !
- Rechercher un nom de domaine avec toutes les extensions possibles hot !
- Connexion manager OVH impossible
- OverTheBox
- Portabilité du numéro de téléphone portable
- OVH : La banque refuse votre demande de paiement
- serveur
- registraire
- ownercheck
- CloudFlare
Liens utiles
- Site officiel OVH - Forum OVH - Support Kimsufi
- ovh.com Alerte phishing sur OVH
- ovh.com Guide Mode Rescue Pro
- docs.ovh.com Domaines et DNS
- guide.ovh.com La portabilité chez OVH
- ovh.wxop.com Blog d'Octave Klaba directeur d'OVH
- Facebook Groupe OVH, On Vous Hait sur Facebook
- youtube.com Chaîne OVH sur YouTube
- availability.ovh Alerte sur la disponibilité d'un serveur OVH (Kimsufi, SoYouStart ou OVH) hot !
- wikipedia.org OVH sur Wikipedia
- smokeping.ovh.net OVH Network Latency Grapher
- travaux.ovh.net État des travaux (maintenance, travaux, incidents, etc.)
- travaux.ovh.net Visual Monitoring : toutes les baies et leur fonctionnement en un clin d'œil
- weathermap.ovh.net Weather Map : état du réseau et du trafic OVH sur les différents backbones
- ovh.com Roadmap OVH
Liens utiles Kimsufi
- kimsufi.com Site officiel Kimsufi
- forum.kimsufi.com Forum Kimsufi
Liens utiles So You Start
- soyoustart.com Site officiel So You Start
- forum.soyoustart.com Forum So You Start
Changement de propriétaires d'un nom de domaine chez OVH
- ovh.com Tout domaine autre que be/de/eu/fr/re/uk/lu/ch/li/cn/tw/us/cz/lt/nu
- ovh.com domaines be/de/eu/fr/re/uk/lu/ch/li/cn/tw/us/cz/lt/nu
Articles externes
- Next Inpact - 17/07/18 La méthode d'OVH pour démanteler les réseaux d'objets connectés zombies
- Next Inpact - 03/07/17 Mutualisé d'OVH : importante panne, communication floue, clients dans l'expectative
- Undernews - 25/09/16 L'hébergeur OVH visé par la plus violente attaque DDoS jamais enregistrée (1Tbps)
- Next Inpact - 12/07/16 Let's Encrypt : activation par défaut pour l'ensemble des hébergements d'OVH
- ITespresso - 07/05/15 Renseignement : la délicate position d'OVH mi-hébergeur mi-opérateur
- ITespresso - 08/10/14 OVH Summit : Focus sur Runabove, Power8, Docker et la satisfaction client
- Le Figaro - 10/12/14 Le français OVH va investir 400 millions d'euros
- Next Inpact - 06/08/14 Piratage : l’hébergeur OVH attaqué aux États-Unis par un magazine érotique
- numerama - 19/06/13 OVH copie et analyse tous les e-mails sortant de ses serveurs
- vialet.org - 13/03/12 Quand OVH filtre ses e-mails sans avertissement
