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Coordonnées

  • Standard : 01 48 63 00 00 & 01 44 04 73 05 (coût d'un appel non surtaxé)
  • SAV téléphones portables : 0805 70 70 77 (appel gratuit depuis un poste fixe)
  • SAV produits stockage : 00800 80 10 80 11 -> http://www.hanaro.eu) (appel gratuit depuis un poste fixe)
  • Samsung Shop : 0805 504 504
  • Produits médicaux : 01 84 97 07 07
  • internpc@samsung.com 
Samsung Electronics France
Ovalie
1 Rue Fructidor - 93400 Saint-Ouen

Produits

Smartphones Samsung

  • Galaxy J, On, Z : entrée de gamme
  • Galaxy A : milieu de gamme
  • Galaxy S, Note : haut de gamme

Tablettes Samsung

  • Galaxy Tab E : entrée de gamme
  • Galaxy Tab J : milieu de gamme
  • Galaxy Tab S : haut de gamme

Lexique

  • AOD : Always On Display = écran de veille
  • DeX : mot valise pour Desktop Experience
  • Samsung Experience : surcouche Android pour dispositif Android Samsung

Télévisions Samsung

Reset

Ceci remet les valeurs usine du téléviseur mais n'efface pas les réglage du smarthub

  • Appui prolongé de la touche Exit sur la télécommande
  • Choisir OK à Rétablit tous les paramètres à leur valeur par défaut
  • Le téléviseur s'éteint
  • Le rallumer
  • Choisir la langue par défaut (généralement le français)
  • Régler les paramètres réseau (cable si raccordé au réseau Ethernet ou une des autres options pour le Wi-Fi
  • Faire une éventuelle mise à jour des paramètres Plug & Play
  • Choisir Util. Domicile pour un usage domestique
  • Choisir le code PIN
  • Régler l'horloge interne (généralement Auto)
  • Procéder à la recherche automatique des chaines

Problème Téléviseurs Samsung

Message L'émetteur a modifié les informations de signal. Recherche AUTO numérique doit être Lancée pour mettre à jour les informations lors du changement de chaines

  • Reset du téléviseur comme expliqué plus haut

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