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= [[Lexique]] =
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* '''MOQ''' : minimum order quantity (quantité minimale de commande)
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* '''suivi'''ou '''tracking''' : faculté de pouvoir suivre l'acheminement d'une commande grâce à un code unique. Des sites de tracking universel sont proposés sur la page '''[[Téléphones_utiles#Tracking_et_suivi_des_plis_et_colis_express]]'''
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= [[Liens]] utiles =
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* [https://fr.aliexpress.com fr.aliexpress.com] '''[[Site]]''' Aliexpress en '''[[version]] [[française]]''' (voir plus bas les sites étrangers)
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* [https://www.aliexpress.com/popular.html aliexpress.com] Liste des catégories de produits
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* [https://flashdeals.aliexpress.com/fr.htm flashdeals.aliexpress.com] Ventes flash sur Aliexpress
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* [https://sale.aliexpress.com/fr/__pc/new_user_channel.htm sale.aliexpress.com] Nouveau client sur Aliexpress ('''[[coupon]]''' généralement offert)
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= Meilleurs [[sites de cashback]] pour Aliexpress =
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* [http://vt.cx/fun-c fun-c.com] '''Fun-C : 3€''' offerts à l'inscription - Entre '''6%''' et '''9%''' sur Aliexpress - validation très longue (+ de 2 mois)
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= Présentation =
 
= Présentation =
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Affilié à '''Alibaba, Aliexpress''' est la '''[[version]]''' grand public de ce dernier. Agglomérat de milliers de fournisseurs dans le monde entier, '''Aliexpress''' impose des règles très strictes dans la relation vendeurs-clients afin d'optimiser celle-ci ceci se manifeste plus particulièrement au niveau de :
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Affilié à Alibaba, Aliexpress est la '''[[version]]''' grand public de ce dernier. Agglomérat de milliers de fournisseurs venant du monde entier et majoritaire d'Asie du Sud-Ouest ('''[[Chine]], [[Hong Kong]] [[Singapour]]'''), Aliexpress impose des règles très strictes dans la relation vendeurs-clients afin d'optimiser celle-ci ceci se manifeste plus particulièrement au niveau de :
 
* Notation des produits
 
* Notation des produits
 
* Notation des vendeurs
 
* Notation des vendeurs
 
* Création de litige (voir plus bas)
 
* Création de litige (voir plus bas)
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Si '''Aliexpress''' est notablement moins cher que de nombreux fournisseurs il n'en est pas moins certains qu'il reste indispensable de comparer avec d'autres comme '''[[Amazon]]''' ou '''[[ebay]]''' et particulièrement sur les points suivants :
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Si Aliexpress est notablement moins cher que de nombreux '''[[sites de vente en ligne]]''' il n'en est pas moins certains qu'il reste indispensable de comparer avec d'autres comme '''[[Gearbest]], [[Amazon]]''' ou '''[[ebay]]''' et particulièrement sur les points suivants :
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* Comparer à '''devises''' équivalentes
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* Comparer à devises équivalentes
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* Tenir compte de '''frais de débit''' des paiements par '''[[carte bancaire]]''' (Minimum 1€)
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* Tenir compte de frais de débit des paiements par '''[[carte bancaire]]''' (Minimum 1€ dans certaines banques comme '''[[La Banque Postale]]''')
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* Frais de port à type d'expédition équivalente (service postal ou messagerie express)
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* Frais de port selon le type d'expédition (service postal ou messagerie express)
  
 
= Conseils =
 
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== Meilleures périodes d'achat ==
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Les meilleures moments pour bénéficier d'énormes remises sur des prix déjà très bas sont listés ici. Il peut être astucieux de regrouper certains achats sur ces périodes précises pour en bénéficier au maximum.
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* Anniversaire -> du 28 au 30 mars
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* La semaine des marques (Brands Shopping Week) -> fin août - début septembre
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* Fêtes des célibataires (Black Friday chinois) -> 11 novembre
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== Devises d'achat ==
 
== Devises d'achat ==
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Les prix sont généralement indiqués en '''dollars''' mais il est préférable de les mettre en '''Euros''' au niveau des '''Paramètres régionaux''' (voir '''Paramètres régionaux''' plus bas). Ceci présente plusieurs avantages notables :
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Les prix sont indiqués par défaut en dollars et il est préférable de les mettre en euros au niveau des '''Paramètres régionaux''' (voir '''Paramètres régionaux''' plus bas). Ceci présente plusieurs avantages notables :
 
* Facilité de comparaison des prix avec d'autres sites comme '''[[Amazon]]''' ou '''[[ebay]]'''
 
* Facilité de comparaison des prix avec d'autres sites comme '''[[Amazon]]''' ou '''[[ebay]]'''
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* Débit en '''euro''' sans frais de change
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* Suppression des '''frais de débit''' sur certaines '''[[cartes bancaires]]''' (dépend de la banque émettrice)
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* Suppression des frais de débit sur certaines '''[[cartes bancaires]]''' (dépend de la banque émettrice)
  
 
== Frais de débit [[carte bancaire]] ==
 
== Frais de débit [[carte bancaire]] ==
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* Des frais proportionnels sont fréquemment perçus par les banques sur les débits bancaires d''''Aliexpress'''. Plusieurs pistes pour les réduire ou les supprimer sont à envisager :
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* Des frais proportionnels sont fréquemment perçus par les banques sur les débits bancaires d'Aliexpress. Plusieurs pistes pour les réduire ou les supprimer sont à envisager :
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** Acheter en '''euro''' (voir '''Paramètres régionaux''' plus bas)
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** Acheter en euro (voir '''Paramètres régionaux''' plus bas)
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** Virer une somme d'argent visant à couvrir les petits achats dans '''Alipay'''
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** Virer une somme d'argent visant à couvrir les petits achats dans Alipay
 
** Regrouper l'achat de plusieurs articles en une seule commande pour mieux répartir d'éventuels frais
 
** Regrouper l'achat de plusieurs articles en une seule commande pour mieux répartir d'éventuels frais
  
 
== Frais de port et taxes ==
 
== Frais de port et taxes ==
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* Il est de notoriété publique que les taxes normalement dues ne sont pas exigées si :  
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Il est de notoriété publique que les taxes normalement dues ne sont pas exigées si :  
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** Envoi hors [[UE]] par voie postale : montant déclaré du colis est inférieur à 35€  
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* Envoi hors '''[[UE]]''' par voie postale : montant déclaré du colis est inférieur à 35€  
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** Envoi depuis l'[[UE]] par tout moyens
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* Envoi depuis l''''[[UE]]''' par tout moyen
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* Par contre des frais sont couramment exigés dans les cas d'envoi hors '''[[UE]]''' par '''messagerie express''' comme '''UPS, DHL, Chronopost''
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Par contre des frais sont couramment exigés dans les cas d'envoi hors '''[[UE]]''' par messagerie express comme UPS, DHL, Chronopost
 
Pour éviter des surcoût il est donc recommandé de :
 
Pour éviter des surcoût il est donc recommandé de :
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** Privilégier l'envoi par services postaux (ex. '''China Post''') plutôt que par '''messagerie express'''
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* Privilégier l'envoi par services postaux (ex. China Post) plutôt que par messagerie express
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** Demander au fournisseur qu'elle sera la valeur déclarée. Par défaut il est quasi-systématique qu'il la minore (exemple Un produit de 85€, valeur déclarée sur le paquet 7.50€)
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* Demander au fournisseur qu'elle sera la valeur déclarée. Par défaut il est quasi-systématique qu'il la minore (exemple Un produit de 85 €, valeur déclarée sur le paquet 7.50 €)
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** Il est possible de demander au fournisseur de :
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* Il est possible de demander au fournisseur de :
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*** Minorer la valeur encore plus (c'est illégal et cela peut engendrer une amende)
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** Minorer la valeur encore plus (c'est illégal et cela peut engendrer une amende)
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*** Indiquer la valeur exacte de la marchandise -> cela pourra générer des frais du type TVA, taxe d'import, frais de recouvrement qui peuvent doubler le prix d'un produit.
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** Indiquer la valeur exacte de la marchandise -> cela pourra générer des frais du type TVA, taxe d'import, frais de recouvrement qui peuvent doubler le prix d'un produit
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== Délais de livraison ==
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De nombreux paramètres sont à prendre en compte pour ce qui concernent les délais de livraison.
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* Choix du mode de livraison
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* '''[[Pays]]''' de départ des marchandises
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* Disponibilité des marchandises
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* Période de l'année
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* Météo
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=== Modes de livraison ===
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Plusieurs modes de livraison payants ou gratuits sont proposés par Aliexpress. Tous les gratuits ne se valent pas comme vérifié avec l'expérience :
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* Express (DHL, UPS, Fedex) : Plus rapides mais risque de taxes et de frais de traitement comme expliqué plus haut. Avec suivi (tracking)
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* Aliexpress Standard Shipping (14-17 jours) : De loin la meilleure formule dans l'économique. Avec suivi (tracking)
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* China Post Ordinary Small Packet Plus (22-40 jours), Seller Shipping Method, Singapore Post (21-40 jours) : Délais souvent longs et très aléatoires. Généralement sans suivi (tracking)
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=== [[Pays]] ===
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Certains fournisseurs ont des dépôts en '''[[Europe]]''' ce qui permet des délais assez courts, généralement moins de 14 jours. Soit c'est indiqué à la commande (Pays de départ) soit on le déduit en fonction des transporteurs proposé (exemple PostNL pour les '''[[Pays-Bas]]'''. Il est aussi intéressant de noter que cela peut varier en fonction de la quantité d'un produit commandé. En effet, pour un même produit chez un même fournisseur il est possible que les petites quantités partent de '''[[Chine]]''' et les plus grosses d''''[[Europe]]'''. Pour le savoir il est chaudement recommandé de le demander au préalable en utilisant l'option '''Contacter le fournisseur'''.
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=== Disponibilité ===
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En général les quantités disponibles chez le fournisseur sont indiqués et le risque de ruptures de stock est limité mais il n'est jamais exclu et peut expliquer certains délais avant l'expédition effectives de grosses commandes. Encore une fois il peut être astucieux de vérifier cela en contactant le fournisseur en recourant au '''[[lien]] Contacter le fournisseur'''.
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=== Période de l'année ===
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Certaines périodes de l'année sont particulièrement chargées et risque d'allonger les délais d'obtention des marchandises commandées. Les plus notoires sont :
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* 11/11 -> La fête des célibataire du Onze novembre est le jour choisi pour d'énormes remises qui génèrent des volumes considérables
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* Noël -> Cette fête occidentale font grimper les volumes de marchandises expédiées dès le début du mois de décembre dans des proportions assez sensibles
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* Période de soldes -> Il est évident que chaque période de promo engendre un volume accru et, de facto, des délais de livraison rallongés
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=== Météo ===
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Aussi étrange que cela puisse paraître, la météo peut avoir un impact sur le temps d'acheminement, tant au niveau du transport terrestre (généralement train), que du fret aérien. Si le risque est réduit, il n'est pas négligeable et le connaître peut expliquer certains ralentissements.
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==== Articles externes ====
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* [http://www.minimachines.net/a-la-une/la-livraison-depuis-lasie-delais-prix-transporteurs-57204 Mini Machines - 15/12/17] Délais, frais, fonctionnement : comprendre les livraisons depuis l’Asie
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== Problème de réception ==
 
== Problème de réception ==
 
Quel que soit le problème, '''Aliexpress''' prévoit une gestion des litiges relativement efficace dans un délai de recours fixé par défaut à '''2 mois''' après la commande. Avant toute chose il est important de savoir :
 
Quel que soit le problème, '''Aliexpress''' prévoit une gestion des litiges relativement efficace dans un délai de recours fixé par défaut à '''2 mois''' après la commande. Avant toute chose il est important de savoir :
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*** Remboursement partiel ou total d'une commande
 
*** Remboursement partiel ou total d'une commande
  
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== Paramètres régionaux ==
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L'option '''Paramètres régionaux''' permet de choisir le '''[[pays]]''' d'expédition et la monnaie de transaction. Ce choix est important à plusieurs titres :
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* Permet de déterminer les entrepôts d'envoi quand plusieurs sont disponibles
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* Permet de calculer les frais de port en fonction du dépôt et du '''[[pays]]''' de destination
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La langue affichée par Aliexpress ne dépend pas de ce paramètre mais plutôt du '''[[site]]''' employé à savoir :
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* '''Français''' -> https://fr.aliexpress.com
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* '''Anglais''' -> https://www.aliexpress.com
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* '''Espagnol''' -> https://es.aliexpress.com
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* '''Italien''' -> https://it.aliexpress.com
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* '''Russe''' -> https://ru.aliexpress.com
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== Tengine ==
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'''Aliexpress''' tourne sous Tengine (contraction de Taobao-Engine), un '''[[proxy]]''' open source dérivé de '''[[NGinx]]''' -> https://tengine.taobao.org/
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 +
= Extensions utiles =
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* [https://chrome.google.com/webstore/search/Aliprice Chrome Web Store] '''Aliprice Assistant''' : une extension pour connaître l'historique tarifaire d'un produit particulier et mettre des '''[[alertes]]''' sur Aliexpress, '''[[Gearbest]]''', Banggood et Joybud -> voir https://vt.cx/aliprice
 +
* [https://chrome.google.com/webstore/detail/download-aliexpress-produ/jfdmndkebgjnoecndabpkfpafgdhfjck?hl=fr  Chrome Web Store] '''Download AliExpress product images''' : permet de sauvegarder les images produits
 +
 +
= [[Liens]] utiles =
 +
* [https://www.aliaddict.com/aliexpress-arnaque/ Aliaddict] AliExpress Arnaque : Comment éviter les pièges posés par certains vendeurs
 +
 +
= Articles externes =
 +
* [https://www.minimachines.net/actu/sav-aliexpress-82471 Mini Machines - 16/09/19] Le SAV Aliexpress en France se fera via une plateforme locale
 +
* [http://www.leparisien.fr/economie/l-arnaque-sur-les-petits-colis-c-est-fini-25-11-2016-6372561.php Le Parisien - 25/11/16] Fraude à la TVA : l'arnaque sur les petits colis, c'est fini
  
 
= Articles [[Vulgum Techus]] =
 
= Articles [[Vulgum Techus]] =
 
* [[Créer des alertes sur Aliexpress]]
 
* [[Créer des alertes sur Aliexpress]]
 +
* [[Factures sur Aliexpress]]
 +
* [[Feedback sur Aliexpress]]
 +
* [[Recherche sur images dans un site particulier]]
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* [[Alibaba]]
 +
* [[eBay]]
 +
* [[GearBest]]
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* [[Amazon]]
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* [[coupons et codes promo]]
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= Commentaires =
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Version actuelle en date du 16 septembre 2019 à 13:30

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Lexique

Liens utiles

Meilleurs sites de cashback pour Aliexpress

  • fun-c.com Fun-C : 3€ offerts à l'inscription - Entre 6% et 9% sur Aliexpress - validation très longue (+ de 2 mois)

Présentation

Affilié à Alibaba, Aliexpress est la version grand public de ce dernier. Agglomérat de milliers de fournisseurs venant du monde entier et majoritaire d'Asie du Sud-Ouest (Chine, Hong Kong Singapour), Aliexpress impose des règles très strictes dans la relation vendeurs-clients afin d'optimiser celle-ci ceci se manifeste plus particulièrement au niveau de :

  • Notation des produits
  • Notation des vendeurs
  • Création de litige (voir plus bas)

Si Aliexpress est notablement moins cher que de nombreux sites de vente en ligne il n'en est pas moins certains qu'il reste indispensable de comparer avec d'autres comme Gearbest, Amazon ou ebay et particulièrement sur les points suivants :

  • Comparer à devises équivalentes
  • Tenir compte de frais de débit des paiements par carte bancaire (Minimum 1€ dans certaines banques comme La Banque Postale)
  • Frais de port selon le type d'expédition (service postal ou messagerie express)

Conseils

Meilleures périodes d'achat

Les meilleures moments pour bénéficier d'énormes remises sur des prix déjà très bas sont listés ici. Il peut être astucieux de regrouper certains achats sur ces périodes précises pour en bénéficier au maximum.

  • Anniversaire -> du 28 au 30 mars
  • La semaine des marques (Brands Shopping Week) -> fin août - début septembre
  • Fêtes des célibataires (Black Friday chinois) -> 11 novembre


Aliexpress Anniversaire 280318.jpg

Devises d'achat

Les prix sont indiqués par défaut en dollars et il est préférable de les mettre en euros au niveau des Paramètres régionaux (voir Paramètres régionaux plus bas). Ceci présente plusieurs avantages notables :

  • Facilité de comparaison des prix avec d'autres sites comme Amazon ou ebay
  • Débit en euros sans frais de change
  • Suppression des frais de débit sur certaines cartes bancaires (dépend de la banque émettrice)

Frais de débit carte bancaire

  • Des frais proportionnels sont fréquemment perçus par les banques sur les débits bancaires d'Aliexpress. Plusieurs pistes pour les réduire ou les supprimer sont à envisager :
    • Acheter en euro (voir Paramètres régionaux plus bas)
    • Virer une somme d'argent visant à couvrir les petits achats dans Alipay
    • Regrouper l'achat de plusieurs articles en une seule commande pour mieux répartir d'éventuels frais

Frais de port et taxes

Il est de notoriété publique que les taxes normalement dues ne sont pas exigées si :

  • Envoi hors UE par voie postale : montant déclaré du colis est inférieur à 35€
  • Envoi depuis l'UE par tout moyen

Par contre des frais sont couramment exigés dans les cas d'envoi hors UE par messagerie express comme UPS, DHL, Chronopost Pour éviter des surcoût il est donc recommandé de :

  • Privilégier l'envoi par services postaux (ex. China Post) plutôt que par messagerie express
  • Demander au fournisseur qu'elle sera la valeur déclarée. Par défaut il est quasi-systématique qu'il la minore (exemple Un produit de 85 €, valeur déclarée sur le paquet 7.50 €)
  • Il est possible de demander au fournisseur de :
    • Minorer la valeur encore plus (c'est illégal et cela peut engendrer une amende)
    • Indiquer la valeur exacte de la marchandise -> cela pourra générer des frais du type TVA, taxe d'import, frais de recouvrement qui peuvent doubler le prix d'un produit

Délais de livraison

De nombreux paramètres sont à prendre en compte pour ce qui concernent les délais de livraison.

  • Choix du mode de livraison
  • Pays de départ des marchandises
  • Disponibilité des marchandises
  • Période de l'année
  • Météo

Modes de livraison

Plusieurs modes de livraison payants ou gratuits sont proposés par Aliexpress. Tous les gratuits ne se valent pas comme vérifié avec l'expérience :

  • Express (DHL, UPS, Fedex) : Plus rapides mais risque de taxes et de frais de traitement comme expliqué plus haut. Avec suivi (tracking)
  • Aliexpress Standard Shipping (14-17 jours) : De loin la meilleure formule dans l'économique. Avec suivi (tracking)
  • China Post Ordinary Small Packet Plus (22-40 jours), Seller Shipping Method, Singapore Post (21-40 jours) : Délais souvent longs et très aléatoires. Généralement sans suivi (tracking)

Pays

Certains fournisseurs ont des dépôts en Europe ce qui permet des délais assez courts, généralement moins de 14 jours. Soit c'est indiqué à la commande (Pays de départ) soit on le déduit en fonction des transporteurs proposé (exemple PostNL pour les Pays-Bas. Il est aussi intéressant de noter que cela peut varier en fonction de la quantité d'un produit commandé. En effet, pour un même produit chez un même fournisseur il est possible que les petites quantités partent de Chine et les plus grosses d'Europe. Pour le savoir il est chaudement recommandé de le demander au préalable en utilisant l'option Contacter le fournisseur.

Disponibilité

En général les quantités disponibles chez le fournisseur sont indiqués et le risque de ruptures de stock est limité mais il n'est jamais exclu et peut expliquer certains délais avant l'expédition effectives de grosses commandes. Encore une fois il peut être astucieux de vérifier cela en contactant le fournisseur en recourant au lien Contacter le fournisseur.

Période de l'année

Certaines périodes de l'année sont particulièrement chargées et risque d'allonger les délais d'obtention des marchandises commandées. Les plus notoires sont :

  • 11/11 -> La fête des célibataire du Onze novembre est le jour choisi pour d'énormes remises qui génèrent des volumes considérables
  • Noël -> Cette fête occidentale font grimper les volumes de marchandises expédiées dès le début du mois de décembre dans des proportions assez sensibles
  • Période de soldes -> Il est évident que chaque période de promo engendre un volume accru et, de facto, des délais de livraison rallongés

Météo

Aussi étrange que cela puisse paraître, la météo peut avoir un impact sur le temps d'acheminement, tant au niveau du transport terrestre (généralement train), que du fret aérien. Si le risque est réduit, il n'est pas négligeable et le connaître peut expliquer certains ralentissements.

Articles externes

Problème de réception

Quel que soit le problème, Aliexpress prévoit une gestion des litiges relativement efficace dans un délai de recours fixé par défaut à 2 mois après la commande. Avant toute chose il est important de savoir :

  • Il est possible de demander à tout moment une prolongation du délai (cas d'un produit en retard de livraison par exemple)
  • Aliexpress envoie régulièrement des avis signalant que le délai de recours va arriver à expiration
  • Les vendeurs inscrits sur Aliexpress ont horreur des litiges car cela les fait baisser dans les classements. Il est donc toujours plus efficace de :
    • Les contacter directement avant toute chose
    • De leur dire clairement (généralement en anglais) qu'avant de faire un litige on souhaite trouver un accord. Les accords envisageables et fréquemment pratiqués sont :
      • Échange gratuit du produit
      • Remplacement ou renvoi d'un autre produit
      • Remboursement partiel ou total d'une commande

Paramètres régionaux

L'option Paramètres régionaux permet de choisir le pays d'expédition et la monnaie de transaction. Ce choix est important à plusieurs titres :

  • Permet de déterminer les entrepôts d'envoi quand plusieurs sont disponibles
  • Permet de calculer les frais de port en fonction du dépôt et du pays de destination

La langue affichée par Aliexpress ne dépend pas de ce paramètre mais plutôt du site employé à savoir :

Tengine

Aliexpress tourne sous Tengine (contraction de Taobao-Engine), un proxy open source dérivé de NGinx -> https://tengine.taobao.org/

Extensions utiles

Liens utiles

  • Aliaddict AliExpress Arnaque : Comment éviter les pièges posés par certains vendeurs

Articles externes

Articles Vulgum Techus

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