Contacter les sites commerçants sans utiliser de numéros surtaxés
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Sommaire
Présentation
Imposer des numéros surtaxés est une détestable habitude des commerçants en ligne qui trouvent là le moyen de faire payer leur centre d'appel par les consommateurs. Le présent article indique comment contourner par tous les moyens possibles ces surtaxes d'un autre âge.
La Redoute
Pour éviter de payer des surtaxes téléphonique, utiliser le formulaire ad hoc et, le cas échéant, demander à être rappelé en stipulant ne vouloir, en aucun cas, utiliser le numéro surtaxé :
https://www.laredoute.fr/help/contactform.aspx (formulaire de contact avec toutes les rubriques utiles)
Sinon quelques numéros non surtaxés sont disponibles dans des cas précis :
- Suivi de commande au 0 969 323 515 de 8h à 20h, 7j/7 (appel non surtaxé)
- SAV au 0 969 362 950 de 8h à 20h, du lundi au samedi (appel non surtaxé)
Ricoh
Le numéro de téléphone de la hot line française est surtaxé mais pas celui de la hot line belge dont le numéro est normalement sans supplément pour les forfaits qui incluent la Belgique dans l'illimité (à vérifier auprès de l'opérateur téléphonique) -> détail des numéros à Téléphones utiles .
- Support imprimante et copieurs joignable au 01 56 72 20 12 (prix d'un appel local)
Extensions et programmes utiles
Chrome
- Google Play Store Detaxor : une extension qui indique les numéros surtaxés et propose une alternative gratuite
Articles Vulgum Techus
- Trouver le propriétaire d'un numéro surtaxé hot !
- Téléphones utiles
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- Rejeter les appels indésirables
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