applis, bots et sites d'indemnisation : Différence entre versions

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* [https://www.lemonde.fr/argent/article/2020/02/13/la-maladie-soudaine-du-pilote-ne-fait-pas-obstacle-a-l-indemnisation-des-passagers-retardes_6029388_1657007.html Le Monde - 14/02/20] La maladie soudaine du pilote ne fait pas obstacle à l'indemnisation des passagers retardés
 
* [https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A13717 Service Public - 04/12/19] Annulation du séjour par le voyagiste : séjour de substitution ou indemnité ? Il faut choisir
 
* [https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A13717 Service Public - 04/12/19] Annulation du séjour par le voyagiste : séjour de substitution ou indemnité ? Il faut choisir
 
* [https://www.lemonde.fr/argent/article/2019/10/30/indemnisation-aerienne-les-passagers-n-auront-plus-a-prouver-qu-ils-ont-embarque-dans-l-avion_6017396_1657007.html Le Monde - 30/10/19] Indemnisation aérienne : les passagers n’auront plus à prouver qu’ils ont embarqué dans l’avion
 
* [https://www.lemonde.fr/argent/article/2019/10/30/indemnisation-aerienne-les-passagers-n-auront-plus-a-prouver-qu-ils-ont-embarque-dans-l-avion_6017396_1657007.html Le Monde - 30/10/19] Indemnisation aérienne : les passagers n’auront plus à prouver qu’ils ont embarqué dans l’avion

Version actuelle en date du 13 février 2020 à 14:33

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Vidéos

Le règlement en ligne des litiges. Rapide. Juste. Pratique Weclaim dans l'émission 3 minutes pour convaincre

Sites Internet

Créances

Généralistes

  • ec.europa.eu Règlement en ligne des litiges (Commission européenne)
  • satizfaction.fr Satizfaction : réclamations et avis consommateurs (voir Blacklistic pour les versions smartphones)
  • demanderjustice.com Demander Justice : Lance des procédures automatisées dans de nombreux domaines (achat/vente, banque/assurance, retard de livraison, opérateur télécom, immobilier/habitation, garagiste/véhicule, dépôt de garantie, voyage/transport, travaux/chantiers, factures impayées, loyers impayés, énergie, voisinage, employeur, prêt d'argent, autre) -> https://vt.cx/7D
  • weclaim.com Weclaim : site qui prend en charge les litiges dans de nombreux domaines (cautions, procédures trop longue, surfacturation, CSG, CRDS, etc.)
  • legalstart.fr legalstart : de nombreuses démarches prises en charge en quelques clics (création de sociétés ou d'associations, injonctions de paiement, dépôt de marque, etc.)

Voyage - Transport en commun

Il peut-être intéressant de traiter en direct avec les compagnies aériennes pour plusieurs raisons :

  1. Économiser les frais d'intermédiaires spécialisés (généralement 25%)
  2. Certaines compagnies peuvent même proposer une indemnité supérieure si celle-ci est payées en bons d'achat

Liste des sites d'aide à l'indemnisation

  • europe-consommateurs.eu Flight calculator : calculateur d'indemnités proposé par le Centre Européen de la Consommation
  • oui.sncf Retard des trains et remboursement
  • quechoisir.org Indemnit'Air : indemnisation pour surbooking, vol retardé ou annulé
  • vol-retarde.fr Vol Retardé : indemnisation pour vols annulés, retardés, déroutés et surbookés
  • air-indemnite.com Air indemnité : indemnisation pour vols annulés, retardés, déroutés et surbookés
  • airhelp.com AirHelp : Demande d'indemnisation pour vos retards et annulations de vol
  • indemniflight.com Indemniflight : indemnisation pour vols retardés, annulés ou surbookés
  • misterfox.co misterfox : indemnisation en cas de retard des trains SNCF
  • ouireward.com ouireward : indemnisation en cas de retard ou d'annulation (avions)
  • refund.me refund.me : indemnisation en cas de retard ou d'annulation (avions)

Android

Voyage

  • Google Play Store AirHelp : aide les passagers aériens à recevoir jusqu’à 600 € d’indemnité en cas de vol retardé

iOS

Généralistes

  • iTunes Service: travel and save money : règle les litiges avec les commerçants, compagnies aérienne, hôtels, etc. -> https://vt.cx/9Y
  • iTunes Do Not Pay : une appli dédiée litiges

Liens utiles

  • eur-lex.europa.eu Règlement (CE) n° 261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004 établissant des règles communes en matière d'indemnisation et d'assistance des passagers en cas de refus d'embarquement et d'annulation ou de retard important d'un vol

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