garanties

Présentation

Garanties légales ou contractuelles, extensions de garantie et autre RMA (Return Material Authorization ou autorisation de retour d'un matériel) décrivent en quelques mots un univers qui mériterait des sites entiers pour le cerner dans sa globalité. Cette rubrique en décrira quelques uns des aspects avec des liens et les aides les plus pertinentes possibles en commençant par un lexique de base pour mieux décrypter une terminologie aux contours incertains.

Lexique

• Défaut de conformité
  • bien qui n'est pas propre à l'usage habituellement attendu pour ce type d'article et, notamment, qui ne correspond pas à la description donnée par le vendeur et ne possède pas les qualités annoncées ni celles légitimement attendues du fait des publicités et de l'étiquetage
  • bien qui ne possède pas les caractéristiques définies d'un commun accord lors de la vente ou qui n'est pas propre à l'usage spécial recherché et porté à la connaissance du vendeur.

Exemples :
absence de fonctionnalités ou de caractéristiques d'un produit pourtant décrites par le vendeur ou la publicité
(meuble de cuisine ne comprenant pas tous les rangements prévus : nombre et taille de tiroirs différents, ...)

fonctionnement différent de celui qui pouvait être attendu (obligation de brancher sur secteur un appareil
classiquement prévu pour fonctionner sans fil sur batterie)

mauvais fonctionnement ou dysfonctionnement total (panne d'un appareil électroménager en l'absence de mauvaise utilisation).

• Garantie légale
• Garantie contractuelle
• Extension de garantie
• RMA

Liens externes

• [Ces assurances dont vous pouvez vous passer http://www.capital.fr/finances-perso/actualites/ces-assurances-dont-vous-pouvez-vous-passer-849428]