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Sommaire

Présentation

Hébergeur créé par Octave Klaba, OVH croît à une cadence soutenue aussi bien en France que dans le monde. Ses points forts sont :

R&D (Configuration, traitement des anomalies, surveillances des sites, gestion du parc, économies d'énergie, etc.)
Excellente connectivité au Web
Matériel récent
Bon niveau de service multi-interface (Applis Android et iOS), présence sur Usenet, forum, tickets assez réactifs, prise en comptes de remontées clients, etc.
Nombreux outils disponibles pour les webmestres et les gestionnaires de comptes hébergement (SOAPI, MOM, MOMI, PHPMyOVH, etc.)
Large palette de prestations (hébergement dédié ou mutualisé, housing, FAI, téléphonie, Cloud, etc.)
Trans-nationalité (filiales sur plusieurs continents)

En 10 années de clientèle chez Kimsufi, Soyoustart et OVH, les problèmes rencontrés on été nombreux et parfois coûteux et/ou pénibles...

Hotline injoignable ou très longue à répondre (+ de 20 minutes)
Erreur de dates dans les offres (perte nette 500€ sur 60 domaines du fait d'une erreur de date dans le mail annonçant l'augmentation du prix et aucune offre de dédommagement en retour)
Documentations techniques plus à jour sur certains points assez problématiques comme le RAID par exemple
Délais de livraison d'un serveur non respecté (exemple promis sous 10 jours arrivé en 20)
Bugs dans l'interface client (surtout dans la gestion des noms de domaine aussi bien dans la gestion V1 que la V3)
Délais de vérification des paiements (achat ou renouvellement de domaines)
Blocage de domaines ou de sites pour défaut de paiement avant la date d'échéance
Prélèvement non effectué malgré la demande de prélèvement automatique (voir illustration ci-dessous)
Renouvellement automatique bien trop anticipé des noms de domaines -> voir Supprimer le renouvellement automatique des noms de domaine chez OVH

OVH 1007 (numéro unique gratuit) ou +33 9 72 10 10 07 (Prix d'un appel vers un poste fixe en France) (un seul numéro pour OVH, Kimsufi, SoYouStart, téléphonie, etc. -> attente parfois très très longue)

ovh.com, ovh.com.au, ovh.co.uk, ovh.cz, ovh.de, ovh.es, ovh-hosting.fi, ovh.ie, ovh.it, ovh.lt, ovh.nl, ovh.pl, ovh.pt, ovh.sn, ovh.us
soyoustart.com
kimsufi.com
runabove.com
hubic.com
ovhtelecom.fr

Site officiel OVH - Forum OVH - Support Kimsufi
ovh.com Alerte phishing sur OVH
ovh.com Guide Mode Rescue Pro
docs.ovh.com Domaines et DNS
guide.ovh.com La portabilité chez OVH
ovh.wxop.com Blog d'Octave Klaba directeur d'OVH
Facebook Groupe OVH, On Vous Hait sur Facebook
youtube.com Chaîne OVH sur YouTube
availability.ovh Alerte sur la disponibilité d'un serveur OVH (Kimsufi, SoYouStart ou OVH) hot !
wikipedia.org OVH sur Wikipedia
smokeping.ovh.net OVH Network Latency Grapher
travaux.ovh.net État des travaux (maintenance, travaux, incidents, etc.)
travaux.ovh.net Visual Monitoring : toutes les baies et leur fonctionnement en un clin d'œil
weathermap.ovh.net Weather Map : état du réseau et du trafic OVH sur les différents backbones
ovh.com Roadmap OVH

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