Résilier un serveur Online

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Présentation

Il y a peu, la résiliation chez Online.net, alias Dédibox, nécessitait un courrier en recommandé avec accusé réception (AR). Aujourd'hui ce n'est plus nécessaire comme expliqué en détail ici-même.

Procédure

• Connecter au compte Online.net sur lequel le serveur à résilier est enregistré
• Cliquer sur le pseudo au niveau de Connecté(e) en tant que XXXXXXX" et dérouler le menu
• Choisir Services
• En face du serveur à résilier, cliquer sur Détail
• Le détail s'affiche alors avec un bouton RÉSILIER
• En cliquant sur RÉSILIER un popup de confirmation s'affiche qui indique :

Cette opération ne peut être annulée
Vous allez être redirigé(e) vers le formulaire de résiliation

• A ce stade il est possible d'annuler la procédure en cliquant sur ANNULER ou de confirmer en cliquant sur CONFIRMER LA RÉSILIATION
• Si la résiliation est confirmée, Online affiche alors le détail du serveur avec les indication suivante :

Votre serveur expirera à la fin du mois en cours si vous résilier avant le 20, et à la fin du mois suivant si vous résiliez après le 20.
Si vous résiliez aujourd'hui, il expirera le 01/08/2016. Pour annuler cette résiliation, vous devrez contacter l'assistance technique.

• Ce message confirme que la résiliation n'est pas irréversible et qu'il est possible de l'annuler en appelant l'assistance technique avant que le serveur ne soit définitivement effacé

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