Steam - Valve
Présentation
Interface de jeux, Steam de l'éditeur de jeu Valves prend en charge le téléchargement et l'installation de jeux et de addons (extensions), et propose un réseau social de joueurs. Cette interface extrêmement contraignante est configurée pour contrôler l'intégralité de l'activité de ses usagers et d'éviter le piratage en contrôlant ce qu'ils installent. Entre installation incomplète, problèmes de fonctionnement, compte client et compte support dissociés, l'interface Steam, génère de nombreuses frustrations on le constate sur son forum (en anglais). Par ailleurs des temps de réponse assez lent d'un support sur lequel il faut s'enregistrer à nouveau, viennent enfoncer l'usager dans une certaine perplexité d'autant plus que Steam est une plateforme de jeux utilisé en priorité par un public jeune, relativement impatient et rarement bilingue.
