Version du 24 février 2016 à 14:21

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Présentation

Les blocages de curseur, momentanées ou définitifs, ont de nombreuses causes dont quelques unes, très triviales, trouveront leur solutions dans des interventions simples et rapides décrites dans cet article.

Souris sans fil

Blocages intermittents

Rien de plus désagréables que ce type de blocages dont les raisons peuvent être aussi bien liées au matériel qu'au logiciel.

Matériel

• Liaison entre la souris et le capteur perturbée
  • Présence d'objets entre les deux (particulièrement les dispositifs électriques comme ventilateurs, bases de casques sans fil, etc. -> surélever le capteur ou déplacer le dispositif
  • Distance trop importante entre le capteur et la souris -> rapprocher le capteur (avec une rallonge USB par exemple)
  • Problème USB. Le capteur est sur un hub déjà très sollicité -> soulager le hub USB ou déplacer le capteur d'une prise USB à l'autre
• Capteur optique encrassé -> le nettoyer (idéalement avec un aspirateur)
• Tapis souris ou support (bureau, table, etc.) sale -> nettoyer avec une éponge puis un chiffon sec
• Dessous de la souris sale -> nettoyer avec un chiffon sec. Attention à ne pas encrasser le capteur optique en nettoyant la souris

Logiciel

• Le driver n'est peut-être plus à jour
  • Le mettre à jour
• Une application interfère avec la souris
  • Fermer les applications une à une et voir si une amélioration se produit
  • Si l'application suspecte est en tâche de fond, recourir au Gestionnaire des tâches pour en fermer le plus grand nombre (Windows seulement)

Blocages permanents

Avant toute recherche de causalité, il est préférable de rebooter l'ordinateur une ou deux fois pour voir si le problème persiste. Si c'est le cas, il faut distinguer si le blocage se fait dès le démarrage ou après quelque temps. Dans le premier cas, les raisons sont multiples et pouvant être liées, encore une fois, soit au matériel soit au logiciel :

Blocage immédiat - Matériel

• Souris en panne -> tester une autre souris
• Souris sans fil déchargée -> l'éteindre et la rallumer pour vérifier ce point
• Souris off -> voir si elle est dotée d'un interrupteur et si celui-ci n'est pas off par accident -> le mettre sur on

Blocage immédiat - Logiciel

• Problème d'USB -> vérification du contrôleur comme suit :
  • Lancer le Gestionnaire de périphériques par Windows + R et devmgmt.msc + Entrée pour obtenir la liste des périphériques connectés
  • Voir la liste rattachée à contrôleur de bus USB pour voir si un problème existe (généralement signalé par un point d'exclamation)
• Vérifier le driver de la souris -> le désinstaller et le ré-installer
  • Lancer le Gestionnaire de périphériques par Windows + R et devmgmt.msc + Entrée pour obtenir la liste des périphériques connectés
  • Voir la liste rattachée à Souris et autres périphériques de pointage pour voir si un problème existe (généralement signalé par un point d'exclamation)
  • Mettre le pilote à jour par clic droit sur Souris HID puis Mettre à jour le pilote puis choix d'une recherche sur Internet ou à partir d'un emplacement sur l'ordinateur

Souris à fil

Blocages intermittents

Rien de plus désagréables que ce type de blocages dont les raisons peuvent être aussi bien liées au matériel qu'au logiciel.

Matériel

• Câble endommagé -> changer de souris pour s'assurer que c'est la cause du problème
• Câble torsadé ou noué -> faire en sorte que le câble soit droit et sans nœud
• Tapis souris ou support (bureau, table, etc.) sale -> nettoyer avec une éponge puis un chiffon sec
• Dessous de la souris sale -> nettoyer avec un chiffon sec. Attention à ne pas encrasser le capteur optique en nettoyant la souris

Logiciel

• Le driver n'est peut-être plus à jour
• Une application interfère avec la souris
  • Fermer les applications une à une et voir si une amélioration se produit
  • Si l'application suspecte est en tâche de fond, recourir au Gestionnaire des tâches pour en fermer le maximum (Windows seulement)

Blocages permanents

Avant toute recherche de causalité, il est préférable de rebooter l'ordinateur une ou deux fois pour voir si le problème persiste. Si c'est le cas, il faut distinguer si le blocage se fait dès le démarrage ou après quelque temps. Dans le premier cas, les raisons sont multiples et pouvant être liées, encore une fois, soit au matériel soit au logiciel :

Blocage immédiat - Matériel

• Souris en panne
  • Tester une autre souris

Blocage immédiat - Logiciel

• Problème d'USB -> vérification du contrôleur comme suit :
  • Lancer le Gestionnaire de périphériques par Windows + R et devmgmt.msc + Entrée pour obtenir la liste des périphériques connectés
  • Voir la liste rattachée à contrôleur de bus USB pour voir si un problème existe (généralement signalé par un point d'exclamation)
• Vérifier le driver de la souris -> le désinstaller et le ré-installer
  • Lancer le Gestionnaire de périphériques par Windows + R et devmgmt.msc + Entrée pour obtenir la liste des périphériques connectés
  • Voir la liste rattachée à Souris et autres périphériques de pointage pour voir si un problème existe (généralement signalé par un point d'exclamation)
  • Mettre le pilote à jour par clic droit sur Souris HID puis Mettre à jour le pilote puis choix d'une recherche sur Internet ou à partir d'un emplacement sur l'ordinateur

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