Version du 8 avril 2015 à 17:00

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Présentation

L'affichage du message fermeture soudaine de l'application google play store (du processus com.android.vending) lors du lancement du Google Play Store sur un dispositif Android empêche de s'y connecter mais des solutions existent.

Procédure

En premier lieu, si l'application Google Play Store ne répond pas, il reste possible d'y accéder via le net à l'adresse suivante :

https://play.google.com/store?hl=fr

Sinon pour réparer ce problème il existe plusieurs méthodes décrites ici :

Méthode 1

Cette méthode efface tous les réglages liées aux applications (désactivation, notifications, applications par défaut, restrictions, etc.) et doit donc être utilisée en toute connaissance de cause.

• Aller dans les Réglages
• Choisir Applications
• Choisir l'onglet TOUT
• Presser la touche gauche jusqu'à l'affichage du menu
• Choisir Réinitialiser les préférences des applications
• Quitter Réglage
• Maintenant, si tout c'est bien passé, le message problématique a disparu et Google Play Store se lance normalement.

Méthode 2

• Aller dans les Réglages
• Choisir Applications
• Choisir Gérer les applications
• Choisir Google Play Store
• Choisir Forcer l'arrêt
• Choisir Effacer les données
• Choisir Effacer le cache
• Choisir Désinstaller les mises à jour
• Quitter Réglage
• Relancer Google Play Store. A ce stade, il propose une réinstallation qu'il faut accepter.
• Maintenant, si tout c'est bien passé, le message problématique a disparu et Google Play Store se lance normalement.

Liens utiles

• androidpit.fr Listes des appareils Android non compatibles avec Google Play Store et solutions envisageables
• androidpit.fr Comment installer Google Play Store sur un Android non compatible

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