Version du 30 juillet 2014 à 16:45

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Mots clé

• Imprimante réseau via le NAS inaccessible
• Cannot print with a printer plugged in the ReadyNas Duo

Présentation

Les NAS raccordés au réseau permettent souvent de mettre différents périphériques en partage pour peu qu'ils disposent d'un prise USB à cet effet. C'est le cas sur les ReadyNas Duo de Netgear. Il arrive, de temps à autre, que l'imprimante raccordée par ce biais refuse de fonctionner malgré les points suivants :

• Aucun problème détecté par Windows et son assistant Résolution de problèmes
• L'imprimante et ses propriétés sont accessibles
• Les impressions demandées sont envoyées sans erreur

Malgré cela, l'imprimante reste inactive et aucune tâche en attente n’apparaît dans le spooler (mémoire cache d'impression). Le problème est donc ailleurs...

Procédure

Le problème se situe au niveau du NAS et s'accompagne fréquemment du clignotement continu de la LED d'activité située en façade. Pour le régler et retrouver l'accès normal à l'impression, procéder en deux temps :

• Extinction du ReadyNAS Duo par une pression continue de cinq secondes sur le bouton on/off en façade
• Rallumage du ReadyNAS Duo par une pression courte sur le bouton on/off en façade

Le redémarrage du ReadyNAS Duo peut prendre un temps plus ou moins long en fonction du check de départ. Si une anomalie est détectée au niveau du RAID il se peut qu'une resynchronisation de plusieurs heures soit nécessaire. Dans tous les cas, il faudra attendre la fin des procédures de boot qui se vérifient par un accès aux données du NAS pour tester l'imprimante en lançant une impression.

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