Version du 20 mars 2019 à 07:18

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Mots-clé

• Google Play Store ne répond plus
• Plus d'accès au Google Play Store
• Unfortunately, Google Play Store has stopped
• Google Play Store not responding

Présentation

L'affichage du message fermeture soudaine de l'application google play store (du processus com.android.vending) lors du lancement du Google Play Store sur un dispositif Android empêche de s'y connecter. Plusieurs cas de figure sont envisageables :

• La version Android du dispositif n'est plus compatible avec Google Play
  • Mettre Android à jour
  • Si Android ne peut être mis à jour, l'installation d'un firmware alternatif comme ceux proposés par CyanogenMod peut régler ce problème (voir liste des dispositifs compatibles à https://vt.cx/6z)
• La version Android du dispositif est à jour et elle est compatible avec Google Play
  • Il existe des solutions qui ont fait leur preuve et qui sont ici proposées...

Procédure

En premier lieu, si l'application Google Play Store ne répond pas, il reste possible d'y accéder via le net à l'adresse suivante :

https://play.google.com/store?hl=fr

Sinon pour tenter de réparer ce problème il existe plusieurs méthodes décrites ici :

Méthode 1

Cette méthode efface tous les réglages liées aux applications (désactivation, notifications, applications par défaut, restrictions, etc.) et doit donc être utilisée en toute connaissance de cause.

• Aller dans les Réglages
• Choisir Applications
• Choisir l'onglet TOUT
• Presser la touche gauche jusqu'à l'affichage du menu
• Choisir Réinitialiser les préférences des applications
• Quitter Réglage
• Maintenant, si tout c'est bien passé, le message problématique a disparu et Google Play Store se lance normalement.

Méthode 2

• Aller dans les Réglages
• Choisir Applications
• Choisir Gérer les applications
• Choisir Google Play Store
• Choisir Forcer l'arrêt
• Choisir Effacer les données
• Choisir Effacer le cache
• Choisir Désinstaller les mises à jour
• Quitter Réglage
• Relancer Google Play Store. A ce stade, il propose une réinstallation qu'il faut accepter.
• Maintenant, si tout c'est bien passé, le message problématique a disparu et Google Play Store se lance normalement.

Liens utiles

• androidpit.fr Listes des appareils Android non compatibles avec Google Play Store et solutions envisageables
• androidpit.fr Comment installer Google Play Store sur un Android non compatible
• How-To geek The Ultimate Guide to Installing Incompatible Android Apps from Google Play
• download.cyanogenmod.org cyanogenmod : firmwares alternatifs pour dispositifs Android anciens

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