Version du 27 mars 2016 à 11:23

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Mots clé

• Impossible de débloquer mon Samsung Galaxy Note 5
• Galaxy S5 verrouillé
• Le capteur d'empreintes digitales du téléphone Samsung ne fonctionne plus
• Impossible de déverrouiller mon Samsung Galaxy Mini

Présentation

Il arrive qu'on ne puisse débloquer son smartphone Galaxy pour l'une des raisons suivantes :

• Capteur d'empreintes digitales inopérant
• Empreintes digitales non reconnues
• Mot de passe oublié
• Mot de passe de sauvegarde oublié

Dans ce cas, avant d'envisager un reset du smartphone, plusieurs méthodes de secours permettent de débloquer le smartphone comme l'explique le présent article.

Compte Google lié

Cette procédure n'est possible que si un compte Google ou Gmail est' rattaché au smartphone bloqué

• Entrer un mauvais mot de passe 5 fois de suite
• Attendre la fin du blocage de 30 secondes
• Choisir DÉVER. VIA GOOGLE
• Entrer les identifiants du compte Google rattaché au compte Android du smartphone
• Ceci fait, le smartphone est débloqué

Compte Samsung lié

Cette procédure n'est possible que si un compte FindMyMobile sur Samsung rattaché au smartphone bloqué a été préalablement créé. Si c'est le cas, procéder comme suit :

• Se connecter au compte FindMyMobile à l'adresse suivante https://findmymobile.samsung.com/
• Une fois connecté choisir Unlock my screen au niveau de Unlock my device
• Ceci fait, le smartphone est déverrouillé

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