Sosh : appels sortants interdits : Différence entre versions
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Version actuelle en date du 10 juin 2018 à 08:35
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Sommaire
Présentation
Lors d'un nouvel abonnement Sosh, avec ou sans portage du numéro, il est possible d'avoir le message appels sortants interdits lors de toute tentative de passer un appel alors que les appels entrants fonctionnent parfaitement. Les solutions à ce problème sont à portée de main comme l'explique le présent article.
Procédures
Méthode 1
Aller dans le compte client de la ligne qui pose problème et valider la carte SIM. Quelques minutes après il devrait être possible de passer des appels.
Méthode 2
Si la méthode précédente n'est pas la solution, il est à envisager que certains documents ou certaines informations nécessaires à l'ouverture du compte n'ont pas été fournies. Cela peut être le RIB, le contrat signé ou tout autre pièce que l'opérateur juge utile d'obtenir. La levée du blocage s'obtiendra après l'envoi de ces documents, soit par courrier, soit par email
Méthode 3
Si malgré les méthodes 1 et 2 la ligne reste hermétique à tout tentative d'appel alors il est indispensable d'en référer au service client afin qu'il procède au déblocage de la ligne. Les moyens de le contacter sont multiples :
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