Contacter Facebook : Différence entre versions

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L''''[[entreprise]] [[Américaine]] [[Facebook Inc.]]''', représentée en '''[[France]]''' par '''[[Facebook]] [[France]]''', est particulièrement difficile à joindre pour un utilisateur lambda comme le prouve l'absence de tout lien '''Contact''' sur les pages d'accueils et les pages principales. La présente page vise à regrouper tous les moyens connus pour rentrer en contact avec une '''[[firme]]''' qui ne fait - visiblement - pas grand chose pour faciliter les échanges avec les usagers.
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  CODE NAF 7021Z : Conseil en relations publiques et communication
 
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[[Registre du commerce]] de Facebook (infogreffe) : https://www.infogreffe.fr/entreprise-societe/530085802-facebook-france-750111B023160000.html
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[[Marques déposées]] par Facebook : http://marques.expert/recherche/?q=Facebook&from=0&what=applicant&type=all&sort=score
  
 
= Formulaire de contact =
 
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Il est notoirement plus facile de contacter '''[[Facebook]]''' en étant connecté qu'en ne l'étant pas.
 
Il est notoirement plus facile de contacter '''[[Facebook]]''' en étant connecté qu'en ne l'étant pas.
  
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Aucun lien direct. Tout se passe par des '''popups [[Ajax]]''' dont le point d'accès se trouve dans le menu utilisateur au niveau de '''Signaler un problème'''. Un fois sélectionné, un autre popup propose '''3 axes''' :
 
Aucun lien direct. Tout se passe par des '''popups [[Ajax]]''' dont le point d'accès se trouve dans le menu utilisateur au niveau de '''Signaler un problème'''. Un fois sélectionné, un autre popup propose '''3 axes''' :
 
* Avis global - Parlez-nous de votre expérience avec [[Facebook]]
 
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* Contenu abusif - Cela inclut tout contenu nuisible ou indésirable, ou toute violation de règlement
 
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Les deux premiers mènent à des '''formulaires de contact''' par problème alors que la rubrique '''signalement''' explique à quels endroits signaler les contenus indésirables.
 
Les deux premiers mènent à des '''formulaires de contact''' par problème alors que la rubrique '''signalement''' explique à quels endroits signaler les contenus indésirables.
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== Utilisateurs non connectés à [[Facebook]] ==
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Là c'est nettement plus compliqué ! En effet, comme signalé plus haut, '''[[Facebook]]''' ne propose aucun '''lien de contact''' et laisse l'usager non connecté divaguer sur ses pages avant de trouver un moyen d'envoyer un message (s'il le trouve !). Cela demande, temps, patience et huile de coude... Quelques une des rubriques de signalement offertes aux connectés sont pourtant accessibles et '''[[Vulgum Techus]]''' les a trouvées !
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=== Contact général ===
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Il est possible d'écrire à Facebook France via la page suivante : https://www.facebook.com/pg/facebook/about/ <br/>
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Certains '''[[noms de domaine]]''' sont rejetés par la '''[[messagerie]]''' Facebook. Ce rejet, quoique passablement stupide, donne une bonne indication d'un problème concernant ces noms de domaines et peuvent expliquer la suppression ou le blocage de certaines pages.
  
 
=== Signalement ===
 
=== Signalement ===
 
* '''Signaler un problème de connexion''' -> https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890
 
* '''Signaler un problème de connexion''' -> https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890
 
* '''Signaler un chantage''' -> https://fr-fr.facebook.com/help/contact/567360146613371
 
* '''Signaler un chantage''' -> https://fr-fr.facebook.com/help/contact/567360146613371
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* '''Signaler le compte d’un imposteur''' -> https://www.facebook.com/help/contact/274459462613911
+
* '''Signaler le compte d'un imposteur''' -> https://www.facebook.com/help/contact/274459462613911
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** '''Choisir '''Quelqu'un se fait passer pour moi'''
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** '''Cliquer sur '''Veuillez remplir ce formulaire'''
 
* '''Mon compte personnel a été désactivé''' -> https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907
 
* '''Mon compte personnel a été désactivé''' -> https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907
 
** '''Quelqu’un se fait passer pour moi'''
 
** '''Quelqu’un se fait passer pour moi'''
 
** '''Cliquer sur '''Veuillez remplir ce formulaire'''
 
** '''Cliquer sur '''Veuillez remplir ce formulaire'''
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** Choisir '''Quelqu’un a créé un compte usurpant mon identité ou celle d’un ami'''
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** Choisir '''Quelqu'un a créé un compte usurpant mon identité ou celle d’un ami'''
 
** Choisir '''non''' à '''Avez-vous un compte Facebook ?'''
 
** Choisir '''non''' à '''Avez-vous un compte Facebook ?'''
 
** Choisir '''Oui, je suis la personne victime de l’usurpation d’identité''' ou '''Non, mais je suis le représentant agréé de la personne dont l'identité est usurpée (par exemple, un parent ou le tuteur légal)'''
 
** Choisir '''Oui, je suis la personne victime de l’usurpation d’identité''' ou '''Non, mais je suis le représentant agréé de la personne dont l'identité est usurpée (par exemple, un parent ou le tuteur légal)'''
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* '''Signaler un enfant sous l’âge minimum''' -> https://www.facebook.com/help/contact/209046679279097
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* '''Signaler un enfant sous l'âge minimum''' -> https://www.facebook.com/help/contact/209046679279097
 
* '''Signaler un problème de confirmation de votre compte Facebook''' -> https://www.facebook.com/help/contact/174964429275926 & https://www.facebook.com/help/contact/283958118330524
 
* '''Signaler un problème de confirmation de votre compte Facebook''' -> https://www.facebook.com/help/contact/174964429275926 & https://www.facebook.com/help/contact/283958118330524
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* '''Signaler un enfant qui n’a pas l’âge requis (Corée du Sud et Espagne)''' -> https://www.facebook.com/help/contact/1408156889442791
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* '''Signaler un enfant qui n'a pas l’âge requis (Corée du Sud et Espagne)''' -> https://www.facebook.com/help/contact/1408156889442791
  
 
=== Demandes ===
 
=== Demandes ===
 
* '''Demande de badge Vérifié''' -> https://www.facebook.com/help/contact/1448613808726619
 
* '''Demande de badge Vérifié''' -> https://www.facebook.com/help/contact/1448613808726619
 
* '''Demande de données personnelles''' -> https://www.facebook.com/help/contact/166828260073047
 
* '''Demande de données personnelles''' -> https://www.facebook.com/help/contact/166828260073047
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** Choisir '''Je n'ai pas de compte Facebook'''
 
* '''Respect de la vie privée - Demande de retrait de vidéo''' -> https://fr-fr.facebook.com/help/contact/139646232852264
 
* '''Respect de la vie privée - Demande de retrait de vidéo''' -> https://fr-fr.facebook.com/help/contact/139646232852264
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** Choisir '''Mes droits'''
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** Choisir '''Moins de 18 ans'''
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** ou
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** Choisir '''Les droits de mon enfants'''
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** Choisir '''Moins de 13 ans'''
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** ou
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** Choisir '''Les droits de mon enfants'''
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** Choisir '''13 ans ou plus'''
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** Choisir '''Votre enfant est-il incapable, mentalement ou physiquement, de signaler ce contenu ?'''
 
* '''Respect de la vie privée - Demande de retrait de photo''' -> https://www.facebook.com/help/contact/456046581124903
 
* '''Respect de la vie privée - Demande de retrait de photo''' -> https://www.facebook.com/help/contact/456046581124903
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** Choisir '''Mes droits'''
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** Choisir '''Moins de 18 ans'''
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** ou
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** Choisir '''Les droits de mon enfants'''
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** Choisir '''Moins de 13 ans'''
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** Choisir '''Les droits de mon enfants'''
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** Choisir '''13 ans ou plus'''
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** Choisir '''Votre enfant est-il incapable, mentalement ou physiquement, de signaler ce contenu ?'''
 
* '''Demande spéciale pour le compte d’une personne décédée''' -> https://www.facebook.com/help/contact/228813257197480
 
* '''Demande spéciale pour le compte d’une personne décédée''' -> https://www.facebook.com/help/contact/228813257197480
 
* '''Demande de commémoration''' -> https://www.facebook.com/help/contact/651319028315841
 
* '''Demande de commémoration''' -> https://www.facebook.com/help/contact/651319028315841
  
 
=== Confirmations ===
 
=== Confirmations ===
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* '''Code de confirmation par SMS (texto)''' -> https://www.facebook.com/help/contact/338822979524831
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* '''Code de confirmation par [[SMS]] ([[texto]])''' -> https://www.facebook.com/help/contact/338822979524831
−
* '''Confirm Your Identity With Facebook''' -> https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339
+
 
* '''Confirmez votre identité avec une pièce d’identité''' -> https://www.facebook.com/help/contact/319547548123767
 
* '''Confirmez votre identité avec une pièce d’identité''' -> https://www.facebook.com/help/contact/319547548123767
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* '''Confirm Your Identity With [[Facebook]]''' -> https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339
  
 
=== Facebook Gifts ===
 
=== Facebook Gifts ===
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* '''Désactivation : inéligibilité''' -> https://www.facebook.com/help/contact/317389574998690 & https://www.facebook.com/help/contact/269030579858086
 
* '''Désactivation : inéligibilité''' -> https://www.facebook.com/help/contact/317389574998690 & https://www.facebook.com/help/contact/269030579858086
 
* '''Mon compte personnel a été désactivé''' -> https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907
 
* '''Mon compte personnel a été désactivé''' -> https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907
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=== Page ===
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* '''Signaler un problème avec les Pages Facebook''' -> https://www.facebook.com/help/contact/164405897002583
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* '''blocage''' -> https://www.facebook.com/help/contact/571927962827151
  
 
=== Autres ===
 
=== Autres ===
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= [[Emails]] de contact =
 
= [[Emails]] de contact =
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* Contact général : info@facebook.com
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* Droit à l'image (retrait de photos) voir '''[[Demander la suppression de photos publiées sur les réseaux sociaux ou indexées par des moteurs de recherche]]''')
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* Désactivation de comptes : disabled@facebook.com
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* Problèmes de connexion : login@facebook.com
 
* Problèmes de connexion : login@facebook.com
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* Service de presse ->: press@fb.com
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* Service de presse : facebook.presse@bm.com - press@fb.com
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* Support : support@facebook.com
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* Investisseurs : investor@fb.com  
 
* Violations de vie privé : privacy@facebook.com
 
* Violations de vie privé : privacy@facebook.com
 
* Accès aux données personnelles : datarequests@fb.com
 
* Accès aux données personnelles : datarequests@fb.com
 
* Propriété intellectuelle : ip@fb.com
 
* Propriété intellectuelle : ip@fb.com
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* Juridique : subpoena@facebook.com
 
 
* Signaler une accès illicite : abuse@facebook.com
 
* Signaler une accès illicite : abuse@facebook.com
 
* Publicité : advertise@fb.com  
 
* Publicité : advertise@fb.com  
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== Autres emails ==
 
== Autres emails ==
 
* appeals@facebook.com
 
* appeals@facebook.com
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* helpdesk@fb.com
 
 
* domain@fb.com
 
* domain@fb.com
 
* warning@facebook.com
 
* warning@facebook.com
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= [[Facebook]] sur [[Twitter]] =
 
= [[Facebook]] sur [[Twitter]] =
 
* https://twitter.com/facebook
 
* https://twitter.com/facebook
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= Articles [[Vulgum Techus]] =
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* [[L'hégémonie Facebook : l'avenir du net en question]] <span style="color: #FF0000;">'''''hot !'''''</span>
 +
* [[Double authentification sur Facebook]] <span style="color: #FF0000;">'''''hot !'''''</span>
 +
* [[Fusionner des pages Facebook]] <span style="color: #FF0000;">'''''hot !'''''</span>
 +
* [[Intégrer une vidéo Facebook sur un site]] <span style="color: #FF0000;">'''''hot !'''''</span>
 +
* [[Du porno sur Facebook]]
 +
* [[Qui vous espionne sur Facebook]]
 +
* [[Mettre une vidéo Facebook dans un site Internet]]
 +
* [[Demander la suppression de photos publiées sur les réseaux sociaux ou indexées par des moteurs de recherche]]
 +
* [[Désactiver un compte Facebook]]
 +
* [[Supprimer définitivement un compte Facebook]]
 +
* [[Sauvegarder ses données Facebook]]
 +
* [[Facebook n'est pas accessible]]
  
 
= Commentaires =
 
= Commentaires =

Version actuelle en date du 20 mars 2019 à 10:10

Lien court vers cette page : https://vt.cx/CFB
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Raccourci vers cette page : CFB

Mots-clé

Présentation

L'entreprise Américaine Facebook Inc., représentée en France par Facebook France, est particulièrement difficile à joindre pour un utilisateur lambda comme le prouve l'absence de tout lien Contact sur les pages d'accueils et les pages principales. La présente page vise à regrouper tous les moyens connus pour rentrer en contact avec une firme qui ne fait - visiblement - pas grand chose pour faciliter les échanges avec les usagers.

Facebook absence de lien contact page d accueil 080116.jpg

Statut juridique

Société à responsabilité limitée à associé unique (SARL unipersonnelle)
Immatriculée le 03/02/2011
SIREN : 530 085 802
SIRET : 530 085 802 00029
CODE NAF 7021Z : Conseil en relations publiques et communication
Gérant actionnaire : Shane Crehan (né en 1974) et Directeur financier international à Facebook Inc
shanecrehan@fb.com

Adresses postales

Siège

Facebook Inc
1601 S. California Ave
Palo Alto, CA 94304
USA
Téléphone : +1 650 543 4800
Fax : +1 650 560 6293

Facebook Europe

Facebook Irlande
4 Grand Canal Square
Dublin 2, 
Irlande
+353 49 488 0377
+353 (0)1 653 5373
https://www.facebook.com/facebookdublin
https://www.facebook.com/careers

Facebook France

France Facebook
6 rue Menars
75002 Paris
France
Source : https://www.facebook.com/FacebookParis/
Registre du commerce de Facebook (infogreffe) : https://www.infogreffe.fr/entreprise-societe/530085802-facebook-france-750111B023160000.html
Marques déposées par Facebook : http://marques.expert/recherche/?q=Facebook&from=0&what=applicant&type=all&sort=score

Formulaire de contact

Il est notoirement plus facile de contacter Facebook en étant connecté qu'en ne l'étant pas.

Utilisateurs connectés à Facebook

Aucun lien direct. Tout se passe par des popups Ajax dont le point d'accès se trouve dans le menu utilisateur au niveau de Signaler un problème. Un fois sélectionné, un autre popup propose 3 axes :

  • Avis global - Parlez-nous de votre expérience avec Facebook
  • Quelque chose ne fonctionne pas - Dites-nous si quelque chose ne fonctionne pas
  • Contenu abusif - Cela inclut tout contenu nuisible ou indésirable, ou toute violation de règlement

Les deux premiers mènent à des formulaires de contact par problème alors que la rubrique signalement explique à quels endroits signaler les contenus indésirables.

Facebook signaler un problème 080116.jpg


Utilisateurs non connectés à Facebook

Là c'est nettement plus compliqué ! En effet, comme signalé plus haut, Facebook ne propose aucun lien de contact et laisse l'usager non connecté divaguer sur ses pages avant de trouver un moyen d'envoyer un message (s'il le trouve !). Cela demande, temps, patience et huile de coude... Quelques une des rubriques de signalement offertes aux connectés sont pourtant accessibles et Vulgum Techus les a trouvées !

Facebook faites nous part de vos commentaires sur une fonctionnalités de Facebook 080116.jpg

Contact général

Il est possible d'écrire à Facebook France via la page suivante : https://www.facebook.com/pg/facebook/about/
Certains noms de domaine sont rejetés par la messagerie Facebook. Ce rejet, quoique passablement stupide, donne une bonne indication d'un problème concernant ces noms de domaines et peuvent expliquer la suppression ou le blocage de certaines pages.

Signalement

Demandes

Confirmations

Facebook Gifts

Désactivations

Page

Autres

Emails de contact

  • Droit à l'image (retrait de photos) voir Demander la suppression de photos publiées sur les réseaux sociaux ou indexées par des moteurs de recherche)
  • Problèmes de connexion : login@facebook.com
  • Service de presse : facebook.presse@bm.com - press@fb.com
  • Investisseurs : investor@fb.com
  • Violations de vie privé : privacy@facebook.com
  • Accès aux données personnelles : datarequests@fb.com
  • Propriété intellectuelle : ip@fb.com
  • Signaler une accès illicite : abuse@facebook.com
  • Publicité : advertise@fb.com
  • Facebook gifts : platformcs@support.facebook.com

Autres emails

  • appeals@facebook.com
  • domain@fb.com
  • warning@facebook.com

Facebook sur Twitter

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