La clé Unifying de Logitech ne s'installe pas : Différence entre versions
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Dans ce cas, le problème est plus simple qu'il n'y parait et la solution s'obtient en quelques secondes avec les explications qui suivent... | Dans ce cas, le problème est plus simple qu'il n'y parait et la solution s'obtient en quelques secondes avec les explications qui suivent... | ||
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* A la question '''Comment voulez-vous rechercher le pilote ?''' répondre par '''Rechercher un pilote sur mon ordinateur - Recherchez et installez manuellement le pilote.''' | * A la question '''Comment voulez-vous rechercher le pilote ?''' répondre par '''Rechercher un pilote sur mon ordinateur - Recherchez et installez manuellement le pilote.''' | ||
* En cliquant sur '''Parcourir...''' se positionner sur le dossier ''' C:\Windows\inf''' puis cliquer sur '''OK''' | * En cliquant sur '''Parcourir...''' se positionner sur le dossier ''' C:\Windows\inf''' puis cliquer sur '''OK''' | ||
| − | * A ce stade, le pilote devrait normalement s'installer et régler le problème rencontré avec la '''clé [[Unifying]]''' | + | * A ce stade, le '''[[pilote]]''' devrait normalement s'installer et régler le problème rencontré avec la '''clé [[Unifying]]''' |
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Version actuelle en date du 27 septembre 2018 à 22:53
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Mot-clé
- Impossible d'installer souris, clavier ou clé USB
- Unifying non reconnu par Windows
- Unifying drivers not installing
Présentation
Il arrive que pour une raison indéterminée la clé Unifying de Logitech ne soit plus reconnue par Windows entraînant les effets suivants :
- Souris, clavier, webcam Logitech ne sont plus reconnus et sont inopérants
- Impossibilité de réinstaller les pilotes des produits Logitech
- La clé Unifying est identifier comme USB receiver dans le Gestionnaire de périphériques
Des side-effects sont aussi constatés comme :
- Impossibilité d'installer certains périphériques USB
- Désinstallation et réinstallation des pilotes USB, du BIOS ou des pilotes chipset sont inopérants
Dans ce cas, le problème est plus simple qu'il n'y parait et la solution s'obtient en quelques secondes avec les explications qui suivent...
Procédure
L'origine du problème vient de la corruption d'un fichier stratégique dans l'installation des drivers USB à savoir usb.inf. Il faut donc le remplacer par une version en bon état en procédant comme suit :
- Copier le fichier usb.inf situé dans le dossier suivant :
\%Windir%\System32\DriverStore\FileRepository\usb.inf_amd64_neutral_NNNNNNNNNNNNNN (où NNNNNNNNNNNNNNN est un nombre alphanumérique)
- Le coller dans le dossier suivant :
\%Windir%\inf\
- Ouvrir le Gestionnaire de périphériques en pressant Window + R et en saisissant devmgmt.msc + Entrée
- Trouver les périphériques qui posent problème dans la liste (repérés par un point d'exclamation)
- Faire clic droit sur chacun d'entre eux et sélectionner Mettre à jour le pilotes
- A la question Comment voulez-vous rechercher le pilote ? répondre par Rechercher un pilote sur mon ordinateur - Recherchez et installez manuellement le pilote.
- En cliquant sur Parcourir... se positionner sur le dossier C:\Windows\inf puis cliquer sur OK
- A ce stade, le pilote devrait normalement s'installer et régler le problème rencontré avec la clé Unifying
