Voir la source de Récupération de messages perdus sous Thunderbird

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= Mots-clé =
* [[Disparition d'emails sous Thunderbird]]
* [[Inbox incomplet sous Thunderbird]]

= Présentation =
Après un plantage du système ('''[[BSOD]]''') alors que '''[[Thunderbird]]''' mettait à jour sa '''[[base de données]]''', 2 années d''''[[emails]]''' contenus dans le fichier '''inbox''' sont perdues. Comment faire ? Le premier réflexe consiste à se rendre à la page suivante qui dispense un certain nombre d'excellents conseils qui aurait pu remettre la base sur pied :
 http://kb.mozillazine.org/Disappearing_mail
Malheureusement, cela n'a pas été le cas. Il faut donc se résoudre à restaurer une ancienne '''[[version]]''' du '''profile''' qui a '''3 semaines''' d'âge. La procédure choisie et décrite ici tient compte de plusieurs aspects :
# Seuls les messages contenus dans les '''inbox''' des différents comptes mail ont été perdus
# Les autres dossiers sont intacts y compris '''Sent, Junk''' et tous les dossiers créés par l'utilisateur
Voici comment procéder en 5 étapes :
# Déplacer le profile actuel pour le sauvegarder
# Le remplacer par le profile sauvegardé le plus récent possible
# Installer l'addon '''ImportExportTool''' et exporter tous les messages manquants
# Remettre le profile actuel
# Installer l'addon '''ImportExportTool''' et importer tous les messages sauvés en 3
Voici maintenant le détail de la méthode...

= Procédures =
== Déplacer le profile courant ==
* Lancer '''[[Thunderbird]]'''
* Connaitre l'emplacement du '''profile''' comme suit :
** Clic droit sur '''Dossiers locaux'''
** Choisir '''Settings'''
** Dans '''Account Settings''' cliquer sur '''Browse''' pour ouvrir le dossier. A ce stade 2 choses à faire :
*** Regarder dans le lien le nom et l'emplacement du '''profile courant''' à savoir :
*** <span style="color: #1D7C00;">'''C:\Users\<Nom_de_l'utilisateur>\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\</span><span style="color: #FF0000;">j4slwfc8.default</span>\Mail\Local Folders'''
*** <span style="color: #FF0000;">'''En rouge'''</span> : chemin d'accès du '''profile''' à déplacer
*** <span style="color: #1D7C00;">'''En vert'''</span> : le nom du '''profile''' à déplacer
** Fermer '''[[Thunderbird]]'''
** Ouvrir le dossier trouvé plus haut (<span style="color: #FF0000;">'''en rouge'''</span>)
** Déplacer le '''profile''' (<span style="color: #1D7C00;">'''en vert'''</span>) dans un autre dossier (sur le bureau par exemple)
** Ne pas ouvrir '''[[Thunderbird]]''' pour le moment

== Remplacer par le profile sauvegardé ==
Ici on suppose que le '''profile courant''' a été déplacé et que le '''profile sauvegardé''', portant le même nom (ex. '''j4slwfc8.default'''), est décompacté et peut être recopié en lieu et place du '''profile courant'''.

== Sauvegarde des messages perdus ==
C'est donc à partir du '''profile''' sauvegardé le plus récent possible qu'il va être possible de sauvegarder le dossier inbox contenant tout ou partie des messages manquants. Pour ceci procéder comme suit :
* Se rendre au lien suivant et télécharger le fichier '''xpi''' de l''''Add-on ImportExportTools'''
* Lancer '''[[Thunderbird]]'''
* Dans le menu '''Tools''' choisir '''Add-ons''' puis '''Extensions''' dans la colonne de gauche
* Déplacer le fichier '''xpi''', préalablement téléchargé, sur la liste des extensions pour lancer son installation qui demande de relancer '''[[Thunderbird]]'''
* Retourner dans l'onglet '''Inbox - Dossiers locaux'''
* Sauvegarder chaque dossier '''Inbox''' séparément comme suit :
** Surligner l''''Inbox''' à sauver puis clic droit puis choisir '''ImportExportTools''' puis '''Export Folder'''
** Choisir le dossier de sauvegarde (bureau par exemple)
** Recommander l'opération pour chaque dossier contenant des messages manquants
* Ceci fait, il ne reste plus qu'à remettre le '''profile courant''' à sa place et à importer les dossiers qui viennent d'être sauvegardés pour en extraire les messages manquants
* Fermer '''[[Thunderbird]]'''
<br/>
[[Fichier:Thunderbird export Inbox 090117.jpg]]
<br/>

== Remettre le profile courant ==
A ce stade, '''[[Thunderbird]]''' est fermé et on procède comme suit :
* Retour dans le dossier du '''profile courant''' comme expliqué plus haut
* Effacer le '''profile sauvegardé''' qu'on y a mis
* Remettre le '''profil courant''' sauvegardé à la première étape.

== Import des messages sauvegardés ==
A ce stade il ne reste plus qu'à relancer '''[[Thunderbird]]''', ré-installer l''''Add-ons ImportExportTools''' qui n'était pas installer dans le '''profile courant''', à importer les dossier sauvés plus haut et à y récupérer le maximum de messages perdus.
* Installer l''''Add-on''' comme expliqué plus haut et relancer '''[[Thunderbird]]'''
* Sélectionner '''Inbox''' et clic droit puis '''ImportExportTools''' suivi par '''Import mbox file'''
* A l'affichage du menu '''Files mbox import''' choisir '''Import directly one or more rebox files''' et cliquer sur '''OK'''
* Choisir l'archive sauvée plus haut et cliquer sur '''Ouvrir''' pour l'importer dans '''Inbox'''. Il est à noter que l'archive est ajoutée dans un ou plusieurs dossiers et ne détruit rien au passage
* Si d'autres archives sont placées dans le même dossier elles sont proposées optionnellement par '''ImportExportTools'''
* Une fois l'import terminé, les '''messages''' importés n'ont plus qu'à être déplacés là où ils doivent être rangés. La procédure est maintenant terminée.
<br/>
[[Fichier:Thunderbird import Inbox 090117.jpg]]
<br/>
= Commentaires =
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