Voir la source de Messagerie hors-service sur Android

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[[Catégorie:Android]]
[[Catégorie:Messagerie]]
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= Mots-clé =
* [[SMS HS sur Android]]
* [[Pas de messages sur Android]]
* [[Pas de messages Galaxy S3]]
* [[Messagerie hors-service]]
* [[Messaging has stopped on Android]]

= Présentation =
Il arrive que la '''[[messagerie]] [[SMS]]''' sur un dispositif '''[[Android]]''' soit bloquée. Les symptômes sont alors :
* Lenteur au démarrage de la 'messagerie
* Aucun accès aux messages déjà reçus ou envoyés
* Affichage de '''Messages s'est arrêté''' lorsque l'on tente d'écrire un message
<BR/>
Attention ! Si '''Messages''' fonctionne mais que les messages n'arrivent ou ne partent pas, il se peut que le numéro du centre de messagerie soit effacé ou erroné (voir plus bas, '''Vérification du numéro de messagerie'''). Si ce numéro est bien celui de l''''[[opérateur]]''' alors il ne reste qu'à recourir aux différentes méthodes proposées ci-après.

= Procédures =
== Méthode 1 ==
La première mesure consiste à éteindre complètement le dispositif et à le rallumer. Dans la plupart des cas les choses reviennent à la normale. Si malgré cela le problème persiste passer à la méthode suivante.

== Méthode 2 ==
Relancer l'appli '''Messages''' comme suit :
* Aller dans les '''Paramètres'''
* Choisir '''Gestionnaire applications'''
* Choisir l'onglet '''tout'''
* Retrouver l'application '''Messages''' dans la liste et la relancer.

== Méthode 3 ==
* Installer '''GO SMS''' en remplacement de '''Messages'''

== Méthode 4 ==
* Restaurer les messages à partir d'une sauvegarde sur '''[[PC]]''' (Kies ou autre). Cela écrasera les derniers messages reçus mais peut relancer '''Messages'''

== Méthode 5 ==
En dernier recours, et si aucune des méthodes précédentes n'a fonctionné, on peut envisager un Wipe qui réinitialisera le '''cache''', dans un premier temps, et plus si nécessaire. Il faut veiller à sauvegarder l'intégralité des données avant de recourir à cette ultime méthode. Les méthodes de sauvegardes sont nombreuses et dépendent de la marque du dispositif (Kies pour '''[[Samsung]]''')
* Se mettre en mode '''Recovery''' en allumant le dispositif tout en maintenant appuyé les touches '''Accueil''' '''Volume haut''' et '''Power'''
* Se déplacer dans le menu avec '''Volume haut''' et '''Volume bas''' puis valider par '''Power'''
* L'option '''Wipe cache/partition''' efface le cache sans perte de données
* L'option '''Wipe data/factory reset'''remet le dispositif à l'état initial (sortie usine soit effacement des applications et des données)
* L'option '''Reboot''' permet de relancer le dispositif une fois l'effacement terminé.

= [[Programmes]] utiles=
* [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.riteshsahu.SMSBackupRestore Google Play]] '''SMS Back up and Restore''' : pour sauver et restaurer ses '''[[SMS]]''' à partir de la carte mémoire
* [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zegoggles.smssync Google Play]] '''SMS Backup+''' : sauve automatiquement SMS, MMS et logs d'appels sur Gmail Calendar
* [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.koushikdutta.rommanager Google Play]] '''ROM Manager ClockworkMod''' : puissantes fonctions d'administration de la ROM et de sauvegarde

= Vérification du numéro de messagerie =
Le numéro de messagerie est propre à chaque opérateur et on y accède de la manière suivante ;
* Appeler la fonction '''Messages'''
* Demander le menu
* Choisir '''Paramètres'''
* Choisir '''Centre de messagerie'''
<BR/>
 '''Centre de messagerie par opérateur et affiliés'''<BR/>
 Bouygues Telecom, B&You, Universal Mobile
 0033660660001 ou 0033660003000
 <br/> 
 Free Mobile
 0033695000695
 <br/> 
 Djezzy
 0021370048571 
 <br/> 
 Mobistar 
 0032495002530
 <br/> 
 Meditel
 0021263992000
 <br/> 
 Orange, Auchan Mobile, Breizh Mobile, M6 Mobile, Virgin Mobile
 0033689004000
 <br/> 
 Proximus
 0032475161616
 <br/> 
 SFR, C le Mobile, Coriolis, Debitel, NRJ Mobile (CIC Mobile & Crédit Mutuel Mobile)
 0033609001390<br/>
 En cas de problème à l'entrée du numéro, remplacer les deux premiers '''00''' par '''+'''

= Liens utiles =
* [https://www.sosav.fr/blog/astuces/mode-recovery-sur-android-pourquoi-et-comment.html SOSAV] Mode recovery sur Android, pourquoi et comment ?

= Commentaires =
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