Voir la source de Récupérer son mot de passe ESO

=Mots clé=
*Mot de passe ou identifiant '''ESO''' perdu
*Comment récupérer son mot de passe et son identifiant '''ESO'''
*Mon mot de passe '''[[AoE III]]''' ne marche plus
*Compte '''ESO''' piraté ou hacké
*Lost password and login on '''ESO'''
*Hacked '''ESO account'''
=Présentation=
Le login à '''ESO (Ensemble Studio Online)''' permettant l'accès au jeu multijoueur en ligne ne prévoit aucune possibilité de demander l'envoi ou l'initialisation de son mot de passe ou de son identifiant en cas d'oubli, de perte ou de piratage du compte. Les joueurs dans ce cas finissent souvent par acheter une nouvelle version du jeu alors qu'il existe une solution toute simple décrite ici.
=Procédure=
Celle-ci consiste à se rendre sur le '''login Internet''' de son compte '''ESO''' à l'adresse suivante :
 https://esoaccounts.agecommunity.com/login.aspx?ReturnUrl=%2fAccountManagement%2fDefault.aspx
Une fois sur place, il est possible de demander l'envoi sur l'email qui a servi à créer le compte de l'identifiant ou du mot de passe suivants des procédures distinctes :
==identifiant==
Rentrer les informations qui suivent et concernant uniquement la version de base '''AoE III''' et pas les extensions !
*'''Clé CD [[Age of Empires III]]'''
**Disponible dans le boitier pour les versions boite
**Disponible dans un mail envoyé par le vendeur pour les versions dématérialisées
*ID de produit Age of Empires III]]'''
** Lancer Age of Empires III
** Cliquer sur '''Aide et Outils'''
** Cliquer sur '''À propos''' de dans le '''menu principal'''
** L''''ID produit''' figure au bas de l'écran '''À propos de'''
** L''''ID produit''' pas copiable avec {{K|Ctrl}}+{{K|C}} il faut donc le copier chiffre par chiffre.
*'''[[Captcha]]'''
**Recopier dans le 3e champs le chiffre indiqué (procédure anti '''[[bot]]''')
*Ceci fait '''ESO''' vérifie les informations indiquées et affiche l'identifiant
==Mot de passe==
Ici, il faut disposer de son identifiant '''ESO''' et de la réponse à la question secrète définie lors de l'inscription au compte '''ESO'''. Sans cette dernière information, il faudra entrer les informations identiques à celles demandées pour l'identifiant oublié à savoir :
*Clé CD '''AoE III''' de base
*'''ID produit AoE III''' de base
*'''[[Captcha]]'''
Bien évidemment, il faudra avoir accès à l'email mémorisé par '''ESO''' pour récupérer le lien permettant d'initialiser son mot de passe. Sans cela, il ne restera d'autre option que d'écrire au support (de préférence en anglais) pour tenter d'obtenir une aide.

===Plus d'accès à l'email de création du compte===

 Dear Sir,<br/>
 Your lost-password procedure is based on sending an email to an email account I do not have anymore.<br/>
 Since I did not change my email information in my accound, I may request from you a mean to update this information by another mean.<br/>
 Here are my AOE III Serial (mettre ici la clé CD)
 and my Product ID (mettre ici l'ID Produit)<br/>
 I thank you very much in advance for your help.
 Kind regards,
 (Nom et prénom)